Aktualisierte Rezension der An Post Shopify Liefer-API für 2024
Im Rahmen meiner laufenden Aktualisierung unserer Blog-Inhalte für 2024, um neue Einblicke und Inhalte zu bieten, blicke ich auf diesen Beitrag zurück, den ich verfasst habe, um die lang erwartete An Post Shopify Lieferintegration zu markieren.
Was sind also meine heutigen Gedanken, nachdem wir die An Post Shopify API nun schon ein paar Jahre lang nutzen? Es ist eine gemischte Angelegenheit. Insgesamt ist es immer noch eine enorme Verbesserung gegenüber dem alten System, aber für mich fehlt ein wichtiges Merkmal: die Möglichkeit, mehrere Shopify-Shops auf einem Konto zu integrieren.
Wir betreiben zwei Shopify-Shops für Fotos auf Leinwand und Fotos gedruckt und gerahmt - The Canvas Works und The Frame Works. Die Produktpalette in beiden Shops ist unterschiedlich, und wir nutzen The Frame Works, um unsere mobile Leinwanddruck-App zu betreiben, die auf der Shopify Mobile App API läuft.
An Post erlaubt uns jedoch keine zwei Integrationen für die Lieferung, so dass wir unsere Bestellungen bei The Frame Works manuell abwickeln müssen. Hoffentlich kann diese Schwäche irgendwann behoben werden - es muss viele kleine Unternehmen in Irland geben, die sich auf diese API verlassen und mehrere Shopify-Shops haben - also los, An Post - bitte machen Sie das System benutzerfreundlicher für Betreiber mit mehreren Shops.
Im Laufe der Jahre haben wir mit verschiedenen Lieferunternehmen für unsere Auftragsabwicklung zusammengearbeitet. Wir begannen mit Fastway und wechselten vor etwa 5 Jahren zu An Post. Der Service war immer gut und die Preise sehr wettbewerbsfähig.
Aber es gab eine fehlende Verbindung. Eine Shopify-Integration.
Wir nutzten zwei Systeme parallel: ein völlig manuelles System, bei dem vorbedruckte Etiketten auf unsere Kartons geklebt und die entsprechenden Tracking-Codes in ein Duplikatblatt eingetragen wurden. Und ein zweites System – etwas fortschrittlicher, aber immer noch mühsam klobig. Es war bekannt als Auto Lynk und umfasste das Hochladen einer CSV-Datei oder das manuelle Eingeben von Kundendaten in eine Desktop-Anwendung und das Drucken von Etiketten über ein Zebra-Gerät.
Keines war zweckdienlich. Beide untergruben die erklärte Mission von An Post, ein ernstzunehmender Akteur im E-Commerce für den KMU-Sektor zu sein.
Sicher, die großen Unternehmenskunden konnten wahrscheinlich ihre eigenen Systeme zur Automatisierung der Auftragsabwicklung entwickeln, aber die kleinen Unternehmen wie wir blieben mit einem veralteten System zurück, das jede Woche Stunden zu unseren Auftragsabwicklungsprozessen hinzufügte und aufgrund der Dateneingabe weit offen für menschliche Fehler war.
Wir brauchen nicht nur, dass unsere Leinwandbilder und gerahmten Bilder sicher ankommen – wir brauchen sie auch pünktlich, und wir möchten eine effiziente Kommunikation während des gesamten Versandprozesses, um die Kunden über die voraussichtlichen Liefertermine auf dem Laufenden zu halten.
So beschloss ich im vergangenen November, Gilles Ferrandez, den Vertriebsleiter von An Post, der die Einführung der E-Commerce-Modernisierung leitet, zu kontaktieren. Ich gab ihm mein Feedback zum System und äußerte meine Hoffnung, dass bald eine API entwickelt werden würde. Ich hatte nicht mit der Antwort gerechnet, die ich bekam!
Gilles erklärte nicht nur, dass sie kurz vor der Einführung eines Ersatzsystems mit meiner erhofften API stünden, sondern bot mir auch einen frühen Platz bei der Einführung an. Zu meiner Freude nahmen wir das System Ende Januar 2021 in Betrieb, und es ist ein absoluter Game Changer.
Es handelt sich im Grunde um ein White-Label-System, das von Scurri betrieben wird – einem in Wexford ansässigen Unternehmen, das von Enterprise Ireland unterstützt wird und eine eigene Software für die Auftragsabwicklung auf Unternehmensebene entwickelt hat. Scurri ist gerade sehr erfolgreich, angetrieben von Covid, und expandiert in Überseemärkte, und ich kann verstehen, warum.
Das neue System heißt eCommlink. Mit ein wenig Einrichtung von Seiten der An Post funktioniert die Shopify-Integration sofort. Sie erhalten einen Login zum Portal, von wo aus Sie alle Ihre Live-Bestellungen sehen können, die von Ihrem Shopify-Shop synchronisiert wurden. Das System wendet automatisch das korrekte Etikett auf jede Bestellung an, basierend auf Regeln, die Sie definieren können. Die Scan- und Druckfunktion ermöglicht es uns einfach, die Shopify-Bestellnummer einzugeben, und das Etikett wird sofort über unseren Zebra-Drucker gedruckt.
Darüber hinaus können Sie sich von jedem PC aus in das Portal einloggen, ein Etikett bearbeiten und im Handumdrehen wird es automatisch gedruckt. Dies ist eine wunderbare Funktion, wenn Sie Remote-Mitarbeiter haben, die eingreifen, etwas korrigieren und trotzdem physisch ein Etikett im Lager drucken können.
Für Händler, die nach dem Brexit nach Großbritannien versenden, hat An Post Brexit-sichere Versandetiketten in den Dienst integriert. Die korrekten Zolldokumente mit HS-Tarifcodes, Herkunftsland usw. werden alle berücksichtigt (Sie müssen am Anfang eine kleine Einrichtung vornehmen), wodurch ein schneller und reibungsloser Transit durch den britischen Zoll zu Ihrem Kunden gewährleistet ist.
Sobald eine unserer Online-Fotodruck-Bestellungen versandt wurde, erhält der Empfänger automatisch unsere Shopify-Versandbenachrichtigungs-E-Mail UND zusätzlich eine von An Post. Tracking-Codes werden mit Shopify synchronisiert und sind über die E-Mail nachverfolgbar. Keine Dateneingabe mehr für uns! Diese Funktion hat uns buchstäblich Stunden an Arbeit pro Woche erspart und wird in Stoßzeiten wie Weihnachten ein absoluter Lebensretter sein.
Mit diesem System zeigt An Post meiner Meinung nach wirklich sein Engagement für den E-Commerce-Sektor der KMU in Irland. Moderne Abwicklungssysteme sind absolut entscheidend für den Betrieb eines schlanken, effizienten und geschäftigen Webshops, und das neue System von An Post wird einen enormen Nutzen für den Sektor hier haben und Händler dazu bewegen, sich bei An Post anzumelden.
